Termini e condizioni

1. Ambito di applicazione

Queste condizioni regolano l'utilizzo dei servizi di Stelario Casinò, che opera con licenza Curaçao 8048/JAZ. Con la registrazione le accetti. Si applicano inoltre le condizioni specifiche di ciascuna promozione e le regole del singolo gioco.

2. Requisiti di partecipazione

Può partecipare chi ha compiuto 18 anni, ha piena capacità di agire e non risiede in un paese escluso dal servizio. Se e in quale misura l'utilizzo sia consentito nel tuo luogo di residenza devi verificarlo in autonomia. Non disponiamo di una concessione ADM (ex AAMS) per il mercato italiano.

3. Conto e verifica

È ammesso un conto per persona. I dati inseriti devono essere completi e veritieri e vanno aggiornati tempestivamente nel conto. Prima del primo prelievo è necessaria la verifica con un documento d'identità valido e un selfie; in caso di pagamento con carta serve anche una prova della carta utilizzata. I conti multipli comportano il blocco e la perdita del credito bonus.

4. Depositi e prelievi

Il deposito minimo è di 20 €, il prelievo minimo è anch'esso di 20 €. I prelievi avvengono con lo stesso metodo del deposito, salvo diversa indicazione dei controlli antiriciclaggio. Valgono i limiti indicati nella pagina prelievi. Non applichiamo commissioni proprie; restano i costi di terzi, come commissioni di rete o bancarie. Per importi particolarmente elevati può essere richiesta una verifica aggiuntiva sull'origine dei fondi.

5. Bonus e promozioni

Il credito bonus è soggetto a un requisito di puntata pari a x45, a una puntata massima di 5 € per giro durante il rollover e a una scadenza di 30 giorni; i giri gratis scadono dopo 7 giorni. Il contributo al requisito varia per categoria di gioco. Il superamento della puntata massima o della scadenza comporta la perdita del bonus e delle vincite collegate. Il bonus può essere rifiutato in fase di deposito oppure annullato dal conto.

6. Comportamenti non ammessi

Sono in particolare vietati: conti multipli, l'uso di strumenti di pagamento intestati ad altri, il gioco coordinato tra più conti, l'impiego di software automatizzati e ogni tentativo di aggirare le condizioni dei bonus. Le violazioni comportano il blocco del conto e la perdita del credito bonus; gli importi depositati vengono restituiti dopo le verifiche.

7. Gioco responsabile

Nel conto sono disponibili limiti di deposito, di perdita e di tempo, pause e autoesclusione. Un'autoesclusione in corso non può essere revocata in anticipo. Maggiori informazioni e servizi di aiuto: gioco responsabile.

8. Disponibilità e responsabilità

Manutenzioni e disservizi di provider o circuiti di pagamento possono limitare la disponibilità del servizio. In caso di errore tecnico in un gioco il risultato è considerato nullo e le puntate vengono rimborsate. È esclusa, nei limiti consentiti dalla legge, ogni responsabilità per danni indiretti.

9. Conti inattivi

I conti senza accessi per dodici mesi sono considerati inattivi. Prima di applicare eventuali costi o di procedere alla chiusura inviamo un avviso all'indirizzo e-mail registrato.

10. Reclami

I reclami vanno indirizzati in primo luogo all'assistenza, tramite chat dal vivo o all'indirizzo [email protected]. Se il caso resta aperto viene portato a un livello superiore con risposta scritta. In seconda istanza resta la strada dell'autorità di licenza di Curaçao.

11. Modifiche

Queste condizioni possono essere aggiornate quando lo richiedono il quadro normativo, la tecnologia o l'offerta. Le modifiche rilevanti vengono comunicate in anticipo via e-mail. La versione vigente è sempre consultabile in questa pagina.